Laajakaistan tilaus...epävirallinen Suomenennätys.

Laajakaistan hankinta tuli ajankohtaiseksi syksyllä 2004. Tilauksen tein 9.8.2004.
Toimitusajaksi kerrottiin normaalisti olevan 3 - 4 viikkoa, kampanja-aikoina 4 - 6 viikkoa.
Ajattelin että ok. kunhan joskus laittavat.
Asuinpaikka on sellainen, että ei ollut kuin kaksi mahdollisuutta:
- Sonera 512/512 48 €/kk tai
- Elisa 256/256 35 €/kk.
Vaaka kallistui tuohon jälkimmäiseen.
Hinta tippuu 1.1.2005 25,90 €/kk
Kuukausihinta on edelleen tervanettiyhteydellä 256/256 25,90 € !!!!!!
Elämme suurta eriarvoisuuden aikaa, sama nopeus maksaa muualla n 17 €/kk


22.09.2004 Soitto Kestel Oy:lle, missä laajakaista? 6-viikkoa takana...

11.10.2004 Edelleen utelin laajakaistasta?

14.10.2004 Sain tekstiviestin: Elisa adsl on asennettu Kestel Oy plää..plää...plää jne.
Jihuu, pääsisin vihdoin surffailemaan.Totuus oli karumpi, yhteys ei toiminut. Soitin vikailmoituksen toimimattomasta yhteydestä. Lupasivat selvittää asiaa.

15.10.2004 Soitin adsl:stä, lupasivat soittaa takaisin...Oli kulunut jo seitsemänkymmentä ( 70 ) päivää tilauksesta.

18.10.2004 Tiedustelin taas...ei tietoa

19.10.2004 Laajakaista oli kuulemma kytketty päälle ( ei toiminut.... siis vikakytkentä?)

27.10.2004 Lupaavaa...puhelinmodemilla ei päässyt nettiin, laite jäi vinkumaan korkeataajuisesti. Mutta yhteyttä ei saanut ei analogisella eikä adsl puolella. Kytkentä ilmeisesti tehtiin niin että kokeillaan näin, odotetaan pari päivää, vaihdetaan kytkentää, odotellaan taas pari päivää jne.

2.11.2004 Soitto Kestel vikapäivystykseen... Korjaajat liikkeelle??.

3.11.2004 Jipii!! Laajakaista TOIMII vihdoinkin, eikä aikaa mennyt kuin vaivaiset 86 vuorokautta tilauksesta. No, mitäs tuosta, virheitä sattuu. Onnittelin itseäni pitkästä pinnasta, eihän siinä mennyt loppujenlopuksi kuin vajaa kolme kuukautta. Enkä kompastunut kuin kerran omaan partaani.

11.11.2004 Illalla klo 21.00 huomasin että TW EA-2000 ei "nouse" linjoille. Adsl-ledin hypnoottinen vilkutus jatkuu ( tarkoittaa linjavikaa ). Huom. jos joku miettii modeemivikaa, voin kertoa että sain liittymälahjana Homeline modemin, ja ei se löydä adsl:ää yhtään sen paremmin kuin TeleWell:kään.

12.11.2004 Perjantai aamulla soitto vikanumeroon...yhteys taas toimi klo. 15.15 eteenpäin. Kestelin porukat soitti asentajille, niin ei mennyt kuin vartti, kun TW löyti yhteyden. Jäin miettimään, mitä asentaja teki keskuksessa , kysyin sitä myös kuittaus-soiton tehneeltä, mutta ei hänkään tiennyt. Onpa salamyhkäistä? Huomasin, että ensin syyllistetään soittajan modeemiasetukset. Onkohan sulla nyt varmasti kaikki asetukset nyt oikein?, minkä merkkinen modemi sinulla on? Onkohan se kunnossa? Oletko resetoinut tehdasasetukset? Onko bios kunnossa jne. Seuraavaksi syyllistetään linjat ja lopuksi myönnetään että se vika voikin johtua esim. keskuspäästä.

13.11.2004.Lauantai..ei yhteyttä. Soitto jälleen kerran vikapäivystykseen. Tieto siitä, että viikonloppuisin ei kukaan asentaja ole päivystämässä, sai huulilta luiskahtamaan muutaman perisuomalaisen voimasanan.

14.11.2004 Sunnuntai ilman yhteyttä.

15.11.2004 Tervanettiyhteys ( 256/256 ) toimii taas.

1.12.2004 Lankapuhelin mykistyi. Tarkoituksella irtisanoin. Jostainhan rahat pitää ottaa.

2.12.2004 Torstai Klo 6.00 yhteys poikki. Soitto vikanumeroon, lupasivat mitä pikimmin hoitaa asian. Laskupino odottaa pöydällä. Saapas nähdä miten pian korjaavat vian?

3.12.2004 Perjantai... yhteys edelleen poikki. Alan taas aavistella pahinta. Soitto aamupäivällä, lupasivat kiirehtiä. Nyt alkaa pikkuhiljaa kyrsimään, yhteys täysin poikki 5 vuorokautta ensimmäisen adsl kuukauden aikana. Kuitenkin täysi maksu on mennyt. Soitto klo 15.00 vikanr:n jos tänään ei kytkeydy, joutuu odottamaan lauantain, sunnuntain ja maanantain (itsenäisyyspäivä). Mies henkilö valitteli ajankohtaa (perjantai) ja kertoi vielä yrittävän jotain?

4.12.2004 Lauantai 6:s yhteydetön päivä. Murphyn laki on jälleen näyttänyt voimansa. Yhteyttä Elisa/Sonera eivät saaneet laitettua Torstai/Perjantai päivän aikana joten joudun kitturoimaan ilman yhteyttä koko viikonlopun ja itsenäisyyspäivän. Mitenköhän pääsisi keskukseen kameran kanssa vakoilemaan mistä asia kiikastaa? Millainen purkka/rautalanka viritys meikäläisen piuhojen päistä löytyisi.

5.12.2004 Sunnuntai 7:s yhteydetön päivä. Pääsenköhän kohta Guinnesin ennätystenkirjaan? Vajaa 5 viikkoa ollut yhteys, josta 1 viikko ilman yhteyttä! Kärsin kohta konkreettisia menoja. Laskupino odottaa yhä pöydällä. Tilisiirtokin olisi suotavaa, jos eräälle tililleni en pysty siirtämään ajoissa euroja, saattaa joutua maksamaan ylitysmaksun.

6.12.2004 Maanantai, itsenäisyyspäivä. 8:s yhteydetön päivä. Tekeeköhän joku tämän tahallaan? Asun ns. Soneran alueella ja Elisa vuokraa Soneralta "kaapelin" jolla yhteys minulle toimitetaan. Sonera ei pidä mitään kiirettä, koska asiakas syyttää huonoista yhteyksistä Elisaa. Kuka tässä pelissä voittaa? Häviäjä on kuitenkin selvä.

7.12.2004 Tiistai aamu, ei yhteyttä (9. päivä ilman yhteyttä).Keskisuomalainen lehdessä Elisa ilmoitti uudeksi laajakaistan 512/512 hinnaksi 24,90 €/kk. Hoh hoijaa... Laskutkin pitäisi maksaa...äh...antaahan olla...
Ulkoa kuului outoa kolinaa, ihan kuin peltikatolla olisi joku. Asiaa tutkittuani se oli vain v-käyrä joka pomppasi hakkaamaan peltikattoa. Soitto uuteen vikanr:oon 0800 960 60 ja perään valinta 1.
Taustamusiikkia aikansa (20min) ja sitten pahaenteinen hiljaisuus...hiljaisuutta jatkui, hermot ratkesi, luuri kiinni.
Tiistai jatkuu..klo 12.00 soitto jälleen kerran Kestelin asiakastukeen...
Kello 13.06 Eli tunti soitosta: Ledi jäi palamaan, elämää suurempi ihme on tapahtunut!

8.12.2004 Keskiviikko. Kuparilanka punoittaa. Yhteys katkesi väliaikaisesti klo 12.00 Elisan asentajat kävivät mittaamassa linjan (kotikäynti). Linja on kunnossa ja vuotoja ei ollut. Toinen miehistä kertoi että keskuspään keskitin saattaa joskus pudottaa linjoilta (pudottaisikin "joskus" ), ja että heillä ei ole sinne mitään asiaa (Soneran AREA 51). Yhteys wörkkii taas.Vaan eipä kauan toiminut 15.00 eteenpäin ei yhteyttä. Voi (muminaa...) Kuulemma Helsingin, Jyväskylän ja Oulun alueen runkoverkko pettänyt ja vailla yhteyksiä. Klo 21.28 eikä vieläkään yhteyttä.

18.12.2004 Lauantai aamu ei yhteyttä. Soitto vikanumeroon klo 9.50. 10:s yhteydetön päivä...suututtaa.
Taas menee koko viikonloppu. Klo 13.00 ei eloa. Ei yhteyttä koko päivänä.

19.12.2004 Sunnuntai. 11:sta mykkä päivä. Jotenkin sitä henkisesti valmistautuu viettämään netittömän joulun. Laajakaista saatiin kytkettyä 3.11 eli on ollut 46 päivää käytössä ja tästä ajasta se on ollut 11 vuorokautta toimimatta. 46/11 on aika surkea jako. Sen ymmärtäisi jos yhteys katkeilisi silloin tällöin ja palautuisi taas, mutta yli viikonlopun kestäviä katkoksia en jaksa sulattaa. Kyllä 35€ / kk on kohtuuton hinta, toimimattomasta yhteydestä. Keskuspäässä on ilman muuta joku purkkaviritelmä jota Elisa ei halua korjata, tai edes ilmoittaa, mistä nämä mystiset yhteyden katkeilut johtuvat. Keskitin taitaa olla tehty Keuruun viestipataljoonan miljoonalaatikosta löytyneistä romuista. Tai voisiko olla vika henkilöpuolella? Joku ei osaa, viitsi tai halua tehdä jotain, minkä kokee vastenmieliseksi tai vaikeaksi. No, onhan se vastenmielistä kiivetä kieppikela kaulassa tolppaan 26 asteen pakkasessa.

20.12.2004 Maanantai 12:sta musta päivä. Soitto vikanumeroon klo 9.25, ruuhkaa, pimputusmusiikkia... olette edelleen jonossa, palvelemme teitä mahdollisimman pian...musiikkia...Muistin mustista syövereistä pomppaa lukema 47/12. Asiallinen miesääni vastaa...kertoo välittävänsä asian eteenpäin...ja toivottaa Hyvää (netitöntä) Joulua....klo 14.40 mennessä ei edistystä. 17.20 ledi vilkuttaa linjavikaa edelleen...

21.12.2004 Tiistai 13:sta yhteydetön päivä. Edelleen odotetaan linjoilta puuttuvaa adsl:ää, kyllä nyt taitaa olla tulossa tosipitkät joulunpyhät (lapsille). Vikanumeroon en taida enää soittaa, eiköhän kaksi päällekkäistä ilmoitusta riitä (samasta viasta). 48/13. Klo 9.18 ledin vilkkuminen kiihtyi, mitä ihmettä?, onko keskuspäässä joku?
Klo 10.10 Ledi jäi palamaan, tämä katkos kesti "vain" 4 vuorokautta .

23.12.2004 Illalla, kesken surffailun ADSL modeemilla ei päässyt mihinkään ??? (aavistelen taas pahinta) Loppuiltana ei yhteyttä.

24.12.2004 Jouluaatto No niin, aavistukset osuivat taas oikeaan: Ei ADSL:lää. Soitto vika numeroon klo 9.07. Nainen...asiallinen...kirjasi ylös...Toivotteli hyvää (netitöntä) Joulua. 51/14 Riitahan tästä tulee...en rupea maksamaan täyttä hintaa näin surkeasta yhteydestä. Se tässä asiassa raivostuttaa eniten, joku varmasti tietää mistä asia johtuu, mutta se "joku" ei voi kertoa, ei ainakaan asianosaisille? Hys... ollaan vaan hipihiljaa, näinhän asiat korjaantuu. Vastoinkäymisiä on ollut enemmän kuin tarpeeksi. Tärkeintä olisi saada luotettava yhteys, nopeudesta ei niin suurta väliä. Ongelmana on se, että vaihtoehtoja on (tällä alueella) tasan kaksi ja toinen niistä omistaa langat ja toinen toimimattomat yhteydet.

25.12.2004 Joulupäivä, ei puhettakaan surffailusta 52/15 Ongelmatilanteessa ärsyttää eräs asia: Ensin minä soitan (kestel) vikanumeroon, vikanumerosta kertovat "datapuolen" pojille, jotka ilmoittavat soneran vikapuolelle, sieltä viesti kiirii asentajille, jotka tekevät jos tekevät asialle jotain, ja milloin?. Eli komentoketju on liian pitkä, kysyinkin kerran voisinko suoraan ilmoittaa soneran vikanumeroon, mutta ei se vaan käy. Illalla vielä testasin löytyisikö...ilmeisesti Joulun ihme sai modeemin kiipeämään langoille. Pakettiauto oli pyörinyt kylillä, eli miehet olivat olleet liikkeellä, hienoa!!.

26.12.2004 Tapaninpäivä. Kaikki toimii. Vaan ei tiedä, kuinka kauan?

27.12.2004 Sain Elisan miehiltä soiton aamupäivällä, kuulemma olivat uusineet ohjelmiston. Olinko ohjelmistovian takia tippunut pois langoilta? Muillakin (tällä alueella) oli ollut samanlaisia ongelmia.

30.12.2004 Yhteys jälleen poikki. 16:sta yhteydetön päivä. Soitto klo 8.00 vikapäiv. numeroon. Odotellaan yhteyttä ja kuittaussoittoa. Klo 19.15 ei vieläkään mitään. Kavereiltani puuttuu myös yhteys. Tulipa mieleen, kun joku kansanedustaja (nainen...nimeä en muista) kertoi rintarottingilla kuinka kohta saadaan 2 megan yhteydet suurimpaan osaan maata. Piip... sanon minä, jos tervanettiä ei saada pysymään päällä, miten sitten 2:n megan. Se taisi olla valtion asettaman laajakaistatyöryhmän jäsen. Tervetuloa vain takaisin maanpinnalle.

31.12.2004 Vuoden viimeinen päivä, ja ei edelleenkään yhteyksiä. 17:sta yhteydetön päivä. Jos tänään ei yhteys palaa, seuraava mahdollinen päivä on 3:s tammikuuta. Sekin kummastuttaa että lankapuhelin toimi erittäin hyvin, mutta samoja lankoja pitkin laajakaista takkuaa. Klo 16.15 ledi jatkaa vilkuttamistaan.

1.1.2005 Lauantai, Uudenvuodenpäivä. Uusi vuosi ja uudet kujeet, 18:sta kokonainen päivä ilman ADSL:ää. Voisiko huonommin enää mennä?. Arvelen että voi...tämä lienee vasta alkua.

2.1.2005 Sunnuntai.60 /19:sta yhteydetön päivä. Peltikatto kolisee taas, taitaa v-käyrä taas osua sinne.
Korvien välissä kajahtelee Eppu Normaalin biisi: " Ei tälläistä voi sattua... koivun ja tähden alla"

3.1.2005 Kukkia pöytään, ADSL yhteys on ollut tasan kaksi kuukautta käytössä, joista 20 (kaksikymmentä) kokonaista päivää ilman yhteyttä. Plus vajaat, mutta niitähän ei lasketa!! No, tänäänhän on maanantai, ja toivottavasti joku kävisi vääntämässä yhteyden päälle. Laskuja alkaa olla taas aikamoinen pino. Soitetaanpas ( klo 7.45 ) Elisan valtakunnalliseen vikanumeroon ja kuunnellaan mitä sieltä sanotaan. Viimeksi laajakaista löytyi puhelinpistokkeesta 29.12, eli 5-6 päivää sitten.

4.1.2005 Klo 6.45 TW-EA2000 löysi pitkään kateissa olleen ADSL:n. Ilmeisesti muutkin ihmiset ovat hätyytelleet ja joku asentaja on käynyt keskuksessa. Toivottavasti nyt myös pysytään pitkään "langoilla". Nyt kiireesti pankkiin.

5.1.2005 Yhteys löytyi taas hyvin, hienoa.

Osa (aika suuri) vuodatuksesta on poistettu...Tosin harva piltti-ikäinen näitä lukee, mutta ne kukkahattutädit...

Näinhän siinä kävi, että hermo meni, ja vaihdoin laajakaista toimittajaksi Soneran, ja kas kummaa, mitään ongelmia ei ole ollut! Elisalla syyllistettiin TeleWellin modemi joka kuulemma lähetti aina käynnistäessä "ylimääräisiä bittejä jotka löivät keskuspään kortin tukkoon". No, selitys se on tämäkin. Soneran puolella kyseistä modeemia jopa suositeltiin käytettäväksi.